Politique de confidentialite

Introduction

La presente politique de confidentialite decrit comment Visiter Majorque(https://visiter-majorque.com) collecte, utilise et protege les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation du site.

Donnees collectees

Nous pouvons collecter les donnees suivantes :

• Adresse email (inscription newsletter)
• Nom et message (formulaire de contact)
• Nom, adresse email, adresse de facturation et identifiant de transaction lors d'un achat
• Donnees de navigation et interactions avec le site, si vous acceptez les cookies optionnels
• Cookies techniques necessaires au fonctionnement du site

Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees exclusivement pour :

• L'envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
• Repondre a vos messages de contact
• Traiter les paiements, délivrer les produits numériques et assurer le support client
• Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Ameliorer l'experience utilisateur du site
• Analyser le trafic de maniere anonyme
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes et créer des audiences publicitaires, avec votre consentement

Prestataires

Nous utilisons Stripe pour le paiement et la facturation, Resend pour les emails transactionnels, Supabase pour le stockage privé des fichiers et Vercel pour l'hébergement du site. Google fournit la mesure d'audience, Kit les formulaires et newsletters, Meta la mesure publicitaire et Travelpayouts le suivi de certains liens affiliés. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à l'exécution de sa mission et selon les choix exprimés dans le gestionnaire de cookies.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics ne se charge qu'après acceptation des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Meta Pixel et Conversions API

Si vous acceptez les cookies marketing, nous utilisons le Meta Pixel pour mesurer les visites, les consultations du guide et les débuts de paiement. Lorsqu'un achat est réalisé après ce consentement, nous pouvons également transmettre à Meta un événement d'achat via la Conversions API. L'adresse email est normalisée puis hachée avant transmission ; le montant, la devise et un identifiant de commande sont envoyés pour mesurer et dédupliquer la conversion. Ces données servent à mesurer nos campagnes, exclure les acheteurs et proposer des publicités aux visiteurs intéressés.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Lors de votre première visite, vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir chaque catégorie. Le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page permet de modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

Bases légales

Les traitements nécessaires à la commande et à la livraison reposent sur l'exécution du contrat. Les obligations comptables reposent sur une obligation légale. La newsletter, la mesure d'audience non essentielle et la publicité personnalisée reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos droits (RGPD)

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees personnelles
• Droit de rectification
• Droit a l'effacement
• Droit a la portabilite
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@visiter-majorque.com

Conservation des donnees

Vos donnees personnelles sont conservees pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données de transaction et de facturation sont conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales applicables. Les données de prospection sont supprimées ou anonymisées au plus tard trois ans après le dernier contact actif, sauf obligation légale contraire.